7mobile Shop Bewertungen
Meinungen und Kritik unserer Kunden zum 7mobile Handyshop
Durchschnittliche Bewertung durch unsere Kunden
4,85 von 5 Sternen bei 673 Bewertungen
4,85 von 5 Sternen bei 673 Bewertungen
perfekt 
sehr gut 
gut 
ganz okay 
mittelmäßig 
schlechtDie neusten Bewertungen
Autor: Terra
1 von 3 Kunden fanden diese Bewertung hilfreich
Freundliche Telefonistin verhalf umgehend bei Unstimmigkeit
Hallo! Irgendwie schien im Informationsfluss zwischen Service24, meinem Tarifanbieter und mir untergegangen zu sein, dass mir noch eine Guthabenauszahlung zusteht.
Über die Auskunft erfuhr ich eine Servicetelefonnummer von Service24, die leider nirgends auf einer Rechung, Page etc. vermerkt wird. Vielleicht zu meinem Glück, denn schnell, freundlich und geduldig wurden Probleme aufgenommen. Zu meinem Glück hatte ich wenige Tage darauf wieder die gleiche Mitarbeiterin am Telefon, die völlig stressfrei mitteilte, dass Sie mir leider immer noch nicht helfen kann, ich aber gerne 3 später nochmals anrufen darf.
Dazu kam es nicht, denn mittlerweile hatte das Guthaben den Weg auf mein Konto gefunden. Einen lieben Gruss von dieser Stelle an die freundliche Telefonistin in der Verwaltung! Tschau Terra
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Hallo! Irgendwie schien im Informationsfluss zwischen Service24, meinem Tarifanbieter und mir untergegangen zu sein, dass mir noch eine Guthabenauszahlung zusteht.
Über die Auskunft erfuhr ich eine Servicetelefonnummer von Service24, die leider nirgends auf einer Rechung, Page etc. vermerkt wird. Vielleicht zu meinem Glück, denn schnell, freundlich und geduldig wurden Probleme aufgenommen. Zu meinem Glück hatte ich wenige Tage darauf wieder die gleiche Mitarbeiterin am Telefon, die völlig stressfrei mitteilte, dass Sie mir leider immer noch nicht helfen kann, ich aber gerne 3 später nochmals anrufen darf.
Dazu kam es nicht, denn mittlerweile hatte das Guthaben den Weg auf mein Konto gefunden. Einen lieben Gruss von dieser Stelle an die freundliche Telefonistin in der Verwaltung! Tschau Terra
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Autor: SteffenP
3 von 6 Kunden fanden diese Bewertung hilfreich
Autor: ghuigui
7 von 11 Kunden fanden diese Bewertung hilfreich
Wahnsinnig schnell...nur über Kontaktformualar keine Reaktion
Meine Erfahrungen waren sehr positiv. Nachdem meine erste Bestellung nicht bearbeitet werden konnte (Vertrag konnte nicht gedownloaded werden), stornierte ich. Die Stornierung ging sehr schnell vonstatten, nachdem ich per Email kontaktierte. Das Formular kann man wohl vergessen. Geld war auch sofort da. Prima.
Der Wahnsinn dann aber meine zweite Bestellung: Montag bestellt, Mittwoch war die Ware da! Damit werden Maßstäbe gesetzt.
Also: Die zweite Bestellung war glatt 5 Punkte. Wegen der Entäuschung mit der ersten Bestellung also "nur" ein sehr gut, auch wenn schnell und unkompliziert storniert wurde.
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Meine Erfahrungen waren sehr positiv. Nachdem meine erste Bestellung nicht bearbeitet werden konnte (Vertrag konnte nicht gedownloaded werden), stornierte ich. Die Stornierung ging sehr schnell vonstatten, nachdem ich per Email kontaktierte. Das Formular kann man wohl vergessen. Geld war auch sofort da. Prima.
Der Wahnsinn dann aber meine zweite Bestellung: Montag bestellt, Mittwoch war die Ware da! Damit werden Maßstäbe gesetzt.
Also: Die zweite Bestellung war glatt 5 Punkte. Wegen der Entäuschung mit der ersten Bestellung also "nur" ein sehr gut, auch wenn schnell und unkompliziert storniert wurde.
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Autor: 8tch
4 von 8 Kunden fanden diese Bewertung hilfreich
Autor: qeeny
4 von 8 Kunden fanden diese Bewertung hilfreich
einfach super
Am 3.8.2010 bestellt, am 4.8.2010 Unterlagen per post geschickt, am 5.8 wurde mein N 900 losgeschickt und heute am 6.8 hab ich es bekommen, besser und schneller gehts nicht und das ist nicht das erste Mal dass ich hier einkaufe
Ich bin sehr zufrieden und kann 7Mobile nur weiterempfehlen
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Am 3.8.2010 bestellt, am 4.8.2010 Unterlagen per post geschickt, am 5.8 wurde mein N 900 losgeschickt und heute am 6.8 hab ich es bekommen, besser und schneller gehts nicht und das ist nicht das erste Mal dass ich hier einkaufe
Ich bin sehr zufrieden und kann 7Mobile nur weiterempfehlen
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Autor: Samuel
4 von 7 Kunden fanden diese Bewertung hilfreich
Leider noch verbesserungswürdig
Der Shop ist übersichtlich, sehr gute Tarife und Bundles. Von der Bestellung, Bearbeitung des Neuvertrags mit Rufnummernmitnahme u. Freischaltung der Karte lief alles perfekt. Man wird über jeden Schritt per Mail informiert - top. Aber dann passierte wenig. Erst nach 2 maligen Anruf kam das Handy u. die SIM ,12 Tage nach Kartenaktivierung. Zu meinem Erstaunen ohne PS3. Also wieder anrufen und Emails schreiben. Heute, 4 Wochen nach Eingang der Unterlagen ist auch die PS3 da. Die Lieferzeit ist für mich inakzeptabel. Kann ja mal vergriffen sein, nur lt. der Hotline war sie zwei mal bestellt und zwischendurch ja schon auf Lager. Dafür gibts nen Stern abzug u. einen dafür das der Mitarbeiter nicht wie versprochen schon mal das Handy u. die SIM nach der Aktivierung rausgeschickt hat. Die Telefonhotline ist sehr freundlich, aus Emails wird leider nicht immer geantwortet.
Aber trotzdem würde ich 7mobile empfehlen, sind ja auch nur Menschen die dort arbeiten
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Der Shop ist übersichtlich, sehr gute Tarife und Bundles. Von der Bestellung, Bearbeitung des Neuvertrags mit Rufnummernmitnahme u. Freischaltung der Karte lief alles perfekt. Man wird über jeden Schritt per Mail informiert - top. Aber dann passierte wenig. Erst nach 2 maligen Anruf kam das Handy u. die SIM ,12 Tage nach Kartenaktivierung. Zu meinem Erstaunen ohne PS3. Also wieder anrufen und Emails schreiben. Heute, 4 Wochen nach Eingang der Unterlagen ist auch die PS3 da. Die Lieferzeit ist für mich inakzeptabel. Kann ja mal vergriffen sein, nur lt. der Hotline war sie zwei mal bestellt und zwischendurch ja schon auf Lager. Dafür gibts nen Stern abzug u. einen dafür das der Mitarbeiter nicht wie versprochen schon mal das Handy u. die SIM nach der Aktivierung rausgeschickt hat. Die Telefonhotline ist sehr freundlich, aus Emails wird leider nicht immer geantwortet.
Aber trotzdem würde ich 7mobile empfehlen, sind ja auch nur Menschen die dort arbeiten
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Autor: Jonny
2 von 7 Kunden fanden diese Bewertung hilfreich
Autor: IckHabNunSamsungWave
1 von 7 Kunden fanden diese Bewertung hilfreich
Einfach Empfehlenswert; schneller geht es online (wahrscheinlich) nicht ***** 5 von 5 Sternen
* Service 7Mobile angerufen und mich über Tarif und Preise beraten lassen (nicht mal 20 Sek. Wartezeit) - kompetente gute Auskunft
* Donnerstag Antrag gestellt:
- Verträge ausgedruckt und ausgefüllt, noch am selben Tag abgeschickt
- per Email Kopien vom PA gesendet
- Überweisung des Betrages
* Dienstag kam Handy und Simkarte (gerade mal Tage mit Wochenede)
Vielen Dank, gerne wieder und Weiterempfehlung
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* Service 7Mobile angerufen und mich über Tarif und Preise beraten lassen (nicht mal 20 Sek. Wartezeit) - kompetente gute Auskunft
* Donnerstag Antrag gestellt:
- Verträge ausgedruckt und ausgefüllt, noch am selben Tag abgeschickt
- per Email Kopien vom PA gesendet
- Überweisung des Betrages
* Dienstag kam Handy und Simkarte (gerade mal Tage mit Wochenede)
Vielen Dank, gerne wieder und Weiterempfehlung
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Autor: Wolle
3 von 10 Kunden fanden diese Bewertung hilfreich
Never ever!!!
Ich habe nur schlechte Erfahrungen gemacht. Liefertermin wurde nicht eingehalten. Auf meine Reklamation "defektes Sony Xperia" wurde trotz mehrmaliger Erinnerungen bis zum heutigen Tag nicht reagiert. Erst heute habe ich auf anderen Plattformen gelesen, dass 7moblile überwiegend mäßige Bewertungen erhält. Man geht mit Kunden eben so nicht um.
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Ich habe nur schlechte Erfahrungen gemacht. Liefertermin wurde nicht eingehalten. Auf meine Reklamation "defektes Sony Xperia" wurde trotz mehrmaliger Erinnerungen bis zum heutigen Tag nicht reagiert. Erst heute habe ich auf anderen Plattformen gelesen, dass 7moblile überwiegend mäßige Bewertungen erhält. Man geht mit Kunden eben so nicht um.
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Autor: Schnabeltasse
2 von 8 Kunden fanden diese Bewertung hilfreich
Klare Empfehlung!
Als ich mich entschieden habe, mir ein neues Handy zu kaufen, viel die Wahl des Gerätes und des Tarifs nicht schwer. Bei T-Mobile selber hätte ich bei dem Handy kräftig zuzahlen müssen. Nach der Suche im Internet bin ich dann auf 7mobile aufmerksam geworden. Zunächst war ich etwas skeptisch, habe mich dann aber doch getraut. Das Vertrauen in 7mobile wurde belohnt! Innerhalb von einer Woche wurde alles abgewickelt und versendet (Mittwochs abends den Vertrag abgeschlossen, Donnerstag zur Post gebracht, Mittwoch darauf das Handy und Vertragsunterlagen erhalten). Super seriöser Online-Shop. Ich kann nur jedem, der noch zögert zur Bestellung raten. (Den Sternabzug gibt es für die relativ schlechte Erreichbarkeit der Hotline (ca. 10-20Min Warteschleife bei meinen beiden Anrufen.))
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Als ich mich entschieden habe, mir ein neues Handy zu kaufen, viel die Wahl des Gerätes und des Tarifs nicht schwer. Bei T-Mobile selber hätte ich bei dem Handy kräftig zuzahlen müssen. Nach der Suche im Internet bin ich dann auf 7mobile aufmerksam geworden. Zunächst war ich etwas skeptisch, habe mich dann aber doch getraut. Das Vertrauen in 7mobile wurde belohnt! Innerhalb von einer Woche wurde alles abgewickelt und versendet (Mittwochs abends den Vertrag abgeschlossen, Donnerstag zur Post gebracht, Mittwoch darauf das Handy und Vertragsunterlagen erhalten). Super seriöser Online-Shop. Ich kann nur jedem, der noch zögert zur Bestellung raten. (Den Sternabzug gibt es für die relativ schlechte Erreichbarkeit der Hotline (ca. 10-20Min Warteschleife bei meinen beiden Anrufen.))
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Autor: FallenAngel01
4 von 9 Kunden fanden diese Bewertung hilfreich
Hat etwas gedauert
Ich habe Montags abends die Bestellung getätigt. Freitags wurde der Vertrag freigeschaltet.
Daraufhin war ich der Meinung, dass die bestellte Ware direkt versendet wird. Dem war jedoch nicht so. Montags schrieb ich dann eine eMail, um nachzufragen wann der Artikel versendet wird. Dienstags morgens hatte ich immer noch keine Antwort darauf. Daraufhin habe ich noch eine eMail geschrieben. An diesem Tag habe ich nachmittags gleich zwei Antwort-eMails erhalten. Mir wurde mitgeteilt, dass der Artikel sehr begehrt wäre und momentan nicht auf Lager sei, aber ein Wareneingang für den nächsten Tag geplant wäre. Zu diesem Zeitpunkt wurde das gewünschte Handy auf der Internetseite immer noch als "sofort lieferbar" angezeigt!
Mein Handy wurde dann Mittwochs tatsächlich versendet und Donnerstags ist es bei mir angekommen.
Deshalb nur 4 von 5 Sternen.
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Ich habe Montags abends die Bestellung getätigt. Freitags wurde der Vertrag freigeschaltet.
Daraufhin war ich der Meinung, dass die bestellte Ware direkt versendet wird. Dem war jedoch nicht so. Montags schrieb ich dann eine eMail, um nachzufragen wann der Artikel versendet wird. Dienstags morgens hatte ich immer noch keine Antwort darauf. Daraufhin habe ich noch eine eMail geschrieben. An diesem Tag habe ich nachmittags gleich zwei Antwort-eMails erhalten. Mir wurde mitgeteilt, dass der Artikel sehr begehrt wäre und momentan nicht auf Lager sei, aber ein Wareneingang für den nächsten Tag geplant wäre. Zu diesem Zeitpunkt wurde das gewünschte Handy auf der Internetseite immer noch als "sofort lieferbar" angezeigt!
Mein Handy wurde dann Mittwochs tatsächlich versendet und Donnerstags ist es bei mir angekommen.
Deshalb nur 4 von 5 Sternen.
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Autor: snil
4 von 8 Kunden fanden diese Bewertung hilfreich
Weitere Bewertungen
Autor: Adolf.Stoll
ich habe schon zum 2. mal eine htc-handy bei 7mobile gekauft. und bin mit dem service bestens zufrieden
Autor: M.L.
Habe mir ein Handy Nokia E 71 bei / Mobile bestellt,alles hat super geklappt.Auch der Versand war schnell,schneller geht
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