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Freundliche Telefonistin verhalf umgehend bei Unstimmigkeit

Hallo! Irgendwie schien im Informationsfluss zwischen Service24, meinem Tarifanbieter und mir untergegangen zu sein, dass mir noch eine Guthabenauszahlung zusteht.

Über die Auskunft erfuhr ich eine Servicetelefonnummer von Service24, die leider nirgends auf einer Rechung, Page etc. vermerkt wird. Vielleicht zu meinem Glück, denn schnell, freundlich und geduldig wurden Probleme aufgenommen. Zu meinem Glück hatte ich wenige Tage darauf wieder die gleiche Mitarbeiterin am Telefon, die völlig stressfrei mitteilte, dass Sie mir leider immer noch nicht helfen kann, ich aber gerne 3 später nochmals anrufen darf.

Dazu kam es nicht, denn mittlerweile hatte das Guthaben den Weg auf mein Konto gefunden. Einen lieben Gruss von dieser Stelle an die freundliche Telefonistin in der Verwaltung! Tschau Terra


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