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Handy-News

06. Mai 2013 | Autor: Nadin Soares Almeida

Angst vor einer Rufnummernportierung? Kein Grund zur Sorge!

Dein Vertrag gefällt dir nicht mehr? Du willst zwar einen neuen, aber du willst nicht schon wieder eine neue Nummer? Dann ist eine Rufnummernportierung wahrscheinlich genau das Richtige für dich. Viele haben Angst vor einer Portierung, da sie denken es sei zu kompliziert. Wir zeigen euch aber, dass es keinen Grund zur Sorge gibt. 7mobile zeigt euch step-by-step was ihr genau zu tun habt.

Was ist eigentlich eine Rufnummernportierung?
Das Wort Portierung kommt aus dem Englischen to port und bedeutet transportieren oder (über)tragen. Die Rufnummernportierung ermöglicht also dementsprechend die Mitnahme der Rufnummer bei einem Anbieterwechsel. Die Portierung in Mobilfunknetzen wird auch MNP (Mobile Number Portability) genannt. Dabei wird die komplette Rufnummer inklusive Vorwahl mitgenommen.

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Handys, Mobilfunkdiscounter, Mobilfunkvertrag, Portierung, Prepaid, Rufnummer, Rufnummernmitnahme, Smartphone

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07. November 2012 | Autor: Andreas Müller

Connect-Netztest 2012: Surfer wird’s freuen

Quelle: Connect

Die Betreiber-Rangfolge blieb die Gleiche, doch neben der Telekom haben auch die Smartphone-Fans gewonnen. Denn die Datennetze werden immer besser.

Auf den vergangenen Freitag wird man in Bonn, Düsseldorf und München gespannt, freudig oder ängstlich gewartet haben. Denn die Fachzeitschrift Connect brachte in ihrer Ausgabe 12/2012 die Ergebnisse ihres berühmt-berüchtigten Netztest 2012 raus. Seit 2000 nimmt das Magazin die vier deutschen Betreiber, die sich damals noch D1, D2 Mannesmann, E-Plus und Viag Interkom schimpften, unter die Lupe, wobei es anfangs nur um die Telefonie-Qualität ging. Nun schreiben wir das Jahr 2012, die Betreiber heißen Deutsche Telekom, Vodafone, E-Plus und O2, und die Connect misst inzwischen neben der Gesprächsqualität außerdem in den Kategorien “Mobile Broadband” und “Smartphone Daten”, was vor 12 Jahren wohl noch niemandem etwas gesagt hätte. Weiterlesen »

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Connect, E-Plus, mobiles Internet, Netztest, Netztest 2012, Vodafone

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30. August 2012 | Autor: Andreas Müller

Chip.de-Netztest: Telekom obenauf, E-Plus vor Vodafone beim Telefonieren

Quelle: Chip.de

Der “härtesteste Handy-Netztest” hat einen wenig überraschenden Sieger. Und während E-Plus sich beim Telefonieren gute Noten verdient, rückt Vodafone nur beim mobilen Internet der Telekom auf die Pelle.

Zum dritten Mal führte Chip.de den Handy-Netztest durch, den das Branchemagazin selbst als den “härtesten Handy-Netztest” bezeichnet. Dabei schickten sie einerseits zwei Tester mit Smartphone-Testsystem auf dem Rücken quer durch die Nation, Fortbewegungsmittel waren Zug, Bus, und ihre eigenen Füße. Andererseits fuhr ein Messwagen durch Deutschland, der sowohl das Handynetz, das mobile Internet auf Smartphones und LTE testete. Letzteres ging aber noch nicht in die Wertung ein, da es noch nicht weit genug in Deutschland entwickelt ist. E-Plus verzichtet noch immer auf den Aufbau eines eigenen LTE-Netzes, auch wenn sie vor zwei Jahren LTE-Frequenzen erwarben. Weiterlesen »

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19. Juli 2012 | Autor: Andreas Müller

Leserwahl zum Netzbetreiber des Jahres: Telekom schlägt Vodafone

Quelle: Telecom Handel

Zum ersten Mal seit drei Jahren landet die Telekom wieder auf Platz eins bei der von Telecom Handel durchgeführten Wahl. E-Plus wurde von den Handelspartnern abgestraft.

In insgesamt 21 Disziplinen hatten die Leser des Fachblatts Telecom Handel Schulnoten an die vier Mobilfunkbetreiber vergeben. Nachdem sich in den letzten beiden Jahren Vodafone behaupten konnte, hat die Deutsche Telekom diesmal den Sieg eingetütet und dabei seine Vorjahresnote von 2,47 auf 2,29 verbessern können. Vodafone wurde zwar auch besser (2012: 2,40, 2011: 2,42), doch das reichte diesmal nur für Platz 2.

Während Telefónica/O2 sich mit der gleichen Note wie im Vorjahr, 2,82, weder verbessert noch verschlechert hat, kommt E-Plus nur noch auf 3,44 (vorher 3,11). Die Leser von Telecom Handel sind im Vertrieb angesiedelt, also z.B. unabhängige Fachhändler oder Partnershop-Betreiber.

Telekom top, E-Plus flop

Der magentafarbene Riese, der sich schon im Connect-Netztest 2011 durchsetzen konnte, wusste in 13 der 21 Kategorien zu überzeugen. Weiterlesen »

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18. Januar 2012 | Autor: Andreas Müller

Vorbild Telekom: O2 nutzt Facebook als Service-Center

Screenshot; Quelle: Facebook.com

Telefónica Germany, hier besser unter ihrer Marke O2 bekannt, hat die Zeichen der Zeit erkannt und bietet nun einen kompletten Kundenservice auf Facebook an. Über eine App können Mobilfunkkunden die gleichen Funktionen wie bei einer Hotline nutzen.

Laut Allfacebook.de tummeln sich bereits 22.125.900 Deutsche und damit mehr als ein Viertel der Einwohner der Bundesrepublik auf Facebook. Für die Netzbetreiber also eine gute Chance, hier direkt mit den Kunden in Kontakt zu treten und Sympathien zu ernten. Vor einigen Wochen berichtete ich über “Telekom-hilft“, der Facebook-Seite der Telekom, auf der Kunden ihre Anfragen und Beschwerden direkt an ein Team von Mitarbeitern richten können. Die Seite hat bereits über 28.000 Fans, was durchaus als Erfolg zu werten ist, und auch bei Marketing-Experten kam die Seite gut an.

Umfangreiche Funktionen

Telefónica Germany geht nun sogar noch einen Schritt weiter: Der Münchner Netzbetreiber hat auf seiner Facebook-Seite “O2 Deutschland” den Service & Kontakt-Bereich überarbeitet, so dass es für Mobilfunkkunden einfacher ist, Angelegenheiten privat mit dem Anbieter zu klären. Weiterlesen »

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Facebook, Kundenservice, o2, Telefónica Germany

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02. Dezember 2011 | Autor: Andreas Müller

Telekom nimmt Telefónica auf die Schippe: O2 can’t do

Werbekampagne mal anders: Die Deutsche Telekom macht sich online über den Konkurrenten Telefónica Germany, besser bekannt als O2, lustig, da es bei diesen immer wieder zu Netzproblemen in letzter Zeit kam.

Die Online-Kampagne läuft über Banner auf verschiedenen Websites mit Texten wie “Liebe O2-Kunden, mal wieder keinen Empfang? O2 can’t do. Die Telekom kann. Und Sie können auch, wenn Sie jetzt ins beste Netz wechseln.” O2-Kunden hatten sich in letzter Zeit vermehrt über Netzprobleme beschwert, während der Betreiber immer wieder von “Einzelfällen” sprach. Dabei kam es insbesondere bei UMTS-Datenübertragungum zu einer Überlastung des Netzes – nicht aber zu kompletten Empfangsausfällen, weshalb der Spruch nicht ganz stimmt. Weiterlesen »

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12. November 2011 | Autor: Andreas Müller

Connect-Netztest 2011: Vodafone und E-Plus mit tollen Ergebnissen

Der neueste Connect-Netztest kürt zwar die Telekom zum Gewinner, doch Vodafone muss sich bei den Werten nicht verstecken und ist dank LTE-Investitionen für die Zukunft bestens gerüstet. Trotz eines vierten Platzes geht es bei E-Plus merklich aufwärts.

Seit 1999 führt die Connect technisch aufwendige Netztests durch, welche neben den Tests der Stiftung Warentest als Gütesiegel für die Betreiber in Deutschland gilt. Bei den Tests wurden die Leistungen der Netze bezüglich Telefonie, mobiles Internet auf dem Smartphone und mobiles Internet über Surf-Stick gemessen. Während in den vergangenen Jahren Vodafone an der Spitze stand, nimmt dieses Jahr die Telekom Platz 1 ein, da sie insbesondere bei der mobilen Internet-Nutzung tolle Werte liefert. Weiterlesen »

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02. August 2011 | Autor: Andreas Müller

Türk Telekom mobile: Deutsch-türkische Tarif-Hochzeit

Telefónica Germany zielt auf türkische Kunden: Gemeinsam mit Türk Telekom bieten sie einen neuen Tarif an, der günstiges Telefonieren in Deutschland und der Türkei ermöglicht.

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23. Juni 2011 | Autor: Janine Schmidt

O2 hebt ab 1. Juli die Preise für ausgewählte Tarife an

Wer in naher Zukunft vor hat einen neuen Tarif bei O2 abzuschließen, sollte das noch diesen Monat tun, denn der Netzbetreiber zieht die Preise an. Wir geben Ihnen einen detaillierten Überblick davon, was sich ändert, was teurer wird und wie Sie noch schnell sparen können.

Ab dem 1. Juli 2011 will O2 seine Preise deutlich anziehen. Bei folgenden Postpaid-Tarifen und Soho-Tarifen wird die Anschlussgebühr von 25 Euro auf 29,99 Euro steigen:

O2 o
O2 Blue-Tarife
O2 Inklusivpaket-Tarife
O2 Mobile-Flat-Tarife
O2 Active Data

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02. Februar 2011 | Autor: Mirko Schubert

Ersatzlos gestrichen: O2 gewährt keinen Online-Rabatt mehr

o2 Ersatzlos gestrichen: O2 gewährt keinen Online Rabatt mehr

Ab sofort bekommen Neukunden, die auf der Webseite des Mobilfunkanbieters O2 einen Vertrag abschließen, keinen Rabatt mehr. 7mobile bietet Ihnen bei Vertragsabschluss aber weiter attraktive Vergünstigungen.

Bisher hatte das Unternehmen Privatkunden bei Vertragsabschluss über die eigene Webseite einen Rechnungs-Rabatt von 10 beziehungsweise 15 Prozent gewährt. Das Online-Angebot hat O2 nun ersatzlos gestrichen. Auch eine Befreiung von Anschlussgebühren bei einem Neuvertrag gibt es derzeit nicht. Hier müssen O2-Kunden mit 25 Euro rechnen.

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O2 Tarife, Rabatt Aktion

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