Handy-Vertrag: Verlängern oder kündigen und neu abschließen?

Allgemein

Oft wird mir im Bekannten- und Freundeskreis die Frage gestellt: „Soll ich meinen Handy-Vertrag kündigen und einen neuen abschließen oder den alten verlängern?“ Meine Erfahrungen zeigen, dass es sich in jedem Fall lohnt, Verträge zu kündigen und neu abzuschließen. Der einzige Nachteil: In der Regel muss der Kunde seine Nummer zu einem neuen Anbieter übertragen (mehr zur Rufnummerportierung lesen) oder muss alternativ mit einer neuen Rufnummer auskommen. Die Rufnummerportierung ist aber bei allen Anbietern vergleichsweise unkompliziert und kostet in der Regel bei einmalig etwa 30,- €. Diese Kosten kann man aber mit einem Neuabschluss locker wieder herausholen.

Handy-Vertrag: Neu abschließen oder verlängern?

Die nächste Frage lautet dann in der Regel „Warum soll denn Kündigung und Neuabschluss besser sein?“ Ganz einfach: Die Provisionen für Shops wie 7mobile sind bei einem Neuabschluss in der Regel höher, die Angebote für den Kunden attraktiver. Von diesem Umstand profitieren Sie als Kunde! Wir bieten eben auch Vertragsverlängerungen an, diese sind aber letztlich mit weniger guten Konditionen verknüpft als ein Neuabschluss. Daher ist in jedem Fall die Kündigung eines Handy-Vertrages in Verbindung mit dem Neuabschluss die bessere Variante.

Warum also sich diese Vorteile entgehen lassen: Wir geben die besseren Konditionen für einen Neuabschluss direkt an unsere Kunden weiter. Entweder Sie wählen ein neues Smartphone zu einem günstigen Preis oder sogar gratis zum neuen Vertrag dazu aus oder Sie erhalten von uns eine Bargeld-Auszahlung direk auf Ihr Konto. Bei einer reinen Verlängerung müssen Sie weiterhin Ihr altes Handy oder Smartphone nutzen. Hier offenbart sich also ein weiterer Vorteil. Zudem dürfte der Wiederverkaufswert (z.B. über eine Kleinanzeige oder im Bekanntenkreis) eines zwei Jahre alten Smartphones oder Handys noch gut sein, später wird er wohl sehr stark absinken.

Nicht überzeugt? Dann verlängern Sie den Vertrag mit 7mobile

Wenn die Kündigung und Rufnummerportierung Ihnen zu viel Aufwand ist, ist das natürlich auch legitim. Unser Tipp: Ein Handy-Vertrag verlängert sich in der Regel ohne Ihre Zutun nach Ende der Vertragslaufzeit (meist 24 Monate) um weitere 12 Monate, also ein Jahr. Wer diese Zeit einfach verstreichen lässt, wird weiterhin dieselbe Grundgebühr zahlen und regelmäßig keine Vergünstigungen bekommen. Günstiger ist es daher aus Kundensicht seinem Anbieter klar zu machen, dass es nicht selbstverständlich ist, zu denselben Konditionen in der Vertragsbeziehung zu bleiben – nur dann ist Ihr Anbieter dazu gezwungen, Ihnen ein gutes Angebot zu machen. Wir helfen gern dabei, Ihnen eine Vertragsverlängerung zu optimalen Konditionen anzubieten z.B. für folgende Anbieter:

Falls Sie nicht sicher sind, welche Verlängerungsangebote für Sie optimal sind oder wie Sie weiter vorgehen möchten, besteht natürlich auch die Möglichkeit, unseren Service telefonisch in Anspruch zu nehmen. Das Service-Team von 7mobile bietet Ihnen eine individuelle Beratung unter 040 605 900 339 (zum Ortstarif, mobil ggf. abewichend) oder nutzen Sie unsere Live-Chat direkt online. Für alle anderen kann ich weiterhin nur die Kündigung und den neuen Abschluss empfehlen; hierzu lesen Sie im folgenden Teil dieses Artikels noch mehr.

Wie kündige ich meinen Vertrag richtig?

Die Kündigung eines Vertrags ist die erste Voraussetzung, um überhaupt einen Neuabschluss sinnvoll zu gestalten (Achtung: Sonst zahlen Sie doppelt!). Insofern ist es nur ratsam, einen neuen Handy-Vertrag erst dann abzuschließen, wenn Sie eine Kündigungsbestätigung bzgl. Ihres alten Handy-Vertrages erhalten haben. Die Kündigungsfrist der meisten 24-monatigen Verträge beträgt drei Monate – damit Sie nicht in der Verlegenheit kommen, diese Frist zu vergessen, empfehlen wir Ihnen entweder Ihren Vertrag direkt nach Abschluss zu kündigen (ab und zu profitieren Sie dann auch von „Zurückholangeboten“ der Vertragsanbieter) oder unseren 7mobile Kündigungswecker zu nutzen.

Der 7mobile Kündigungswecker ist nicht nur eine bloße Erinnerung per E-Mail an das Ablaufen Ihres Vertrages, sondern mit der Eingabe Ihrer Adressdaten und Auswahl Ihres Anbieters können Sie auch automatisch eine vorformulierte Kündigung von uns erstellen lassen, die Sie per Post verschicken oder auch Faxen können. In der Regel wird hier aufgrund seiner Beweiskraft vor Gericht das Einschreiben empfohlen, dies ist aber in der Regel nicht zwingend erforderlich und im Vergleich zu herkömmlichen Brief teuer. Insofern rate ich Ihnen dazu: Sparen Sie das Geld und achten Sie darauf, dass Sie eine Kündigungsbestätigung von Ihrem Anbieter erhalten. Dann sind Sie auf der sicheren Seite.

Der Kundenservice lockt mit Verlängerungsangebot – soll ich es annehmen?

Oft werden Sie nach Ihrer Kündigung noch vom Kundendienst Ihres Mobilfunkanbieters angerufen. Das erklärte Ziel dieser Aktion ist meist, Sie als Kunden mit einem verbesserten Angebot zurückzugewinnen. Das Problem dieser Angebot ist leider oft, dass Ihnen keine Zeit gelassen wird, das Angebot schriftlich zu überprüfen. Man wird Sie in der Regel also zu Schnellschüssen am Telefon zwingen – sie kaufen buchstäblich „die Katze im Sack“, es sei denn Sie haben den Markt vorher eingehend studiert.

Auch wenn die Angebote zum Zurückholen der Kunden z.T. gar nicht so schlecht sind, gilt das bisher Gesagte, das im folgenden Absatz noch einmal vertieft wird: In der Regel fahren Sie selbst dann besser, wenn Ihnen Ihr Anbieter ein verbessertes Angebot macht. Außerdem haben Sie mit einer vollendeten Kündigung die Chance, in Ruhe den Markt zu überblicken und zu schauen, welche Angebote bereit stehen und ob nicht vielleicht ein ganz neuer, andere Tarif besser zu Ihnen passt mittlerweile. Eine Rücknahme der Kündigung lohnt sich nur dann, wenn das Angebot direkt nach Vertragabschluss erfolgt und Sie dann – nach Nutzung der besseren Konditionen – erneut kündigen.

Samsung Galaxy Note 3Sie profitieren doppelt: Neuer Tarif mit Bargeld-Auszahlung oder neuem Smartphone

Haben Sie Ihre  Kündigungsbestätigung in der Hand, kann nun der spannende Teil Ihrer Suche nach einem neuen Handy-Vertrag beginnen. Nach zwei Jahren haben sich in der Regel auch die Nutzungsgewohnheiten und technischen Grundlagen geändert, sodass ein neues Smartphone für mich immer die attraktivste Variante darstellt. Wenn Sie keinen Wert darauf legen, mit neuester Technik ausgestattet zu sein, schauen Sie alternativ einfach bei den 7mobile Tarifangeboten mit Bargeld Auszahlungen.

Der Bereich Mobilfunk ist einem stetigen technischen Wandel ausgesetzt, was den Abschluss eines neuen Handy-Vertrages umso interessanter macht, um neue Angebote zu entdecken und den Tarif an neue Nutzungsgewohnheiten anzupassen. War vor ein paar Jahren noch die SMS-Flatrate am meisten nachgefragt, so sind es heute Allnet-Flats, d.h. Telefonflatrates zu alles Netzen inklusive Festnetz und vor allen Dingen Datentarife für Smartphones, die für die Kunden interessant sind. Besonders empfehlenswert in Sachen Netzqualität ist derzeit die Telekom – hier profitieren Sie auch von einem gut ausgebauten LTE-Netz (Was ist LTE?) und einem einzigartigen Musik-Streaming Angenbot in Zusammenarbeit mit Spotify (T-Mobile Complete Mobil Music). Meine Empfehlung in Sachen Preis-Leistungs-Verhältnis sind Tarife von Vodafone. Hier stimmt die Netzqualität im Verhältnis zum Preis, z.B. beim Tarif Vodafone RED XS oder dem Datentarif Mobile Internet 21,6 (mit Samsung Galaxy Tab oder Sony Xperia Tablet Z).

Günstige Anbieter wie O2 oder E-Plus bieten für normale Ansprüche auch gute Netzqualität und sind preislich attraktiv – kombinieren Sie einfach einen Tarif mit dem gewünschten Smartphone. Wir bieten Ihnen dann, je nach Tarif abweichend, einen Nachlass auf den Smartphone-Preis, sodass dieses z.T. sogar gratis zu dem Handy-Vertrag als Zugabe dabei ist. Wir bieten neben den Netzbetreibern selbst auch Tarife von Base, Mobilcom-Debitel, Klarmobil, Otelo und MoWoTel an. Beachten Sie auch, dass es für bestimmte Personengruppen (z.B. Studenten oder behinderte Menschen) eine rabattierte Grundgebühr gibt.

Wie finde ich den besten Tarif für mich?

Den besten Tarif finden Sie auf verschiedensten Wegen. Ich suche meine Tarife in der Regel nach aktuellen Smartphones oder Tablets aus. Mein persönliches Smartphone derzeit ist z.B. das Samsung Galaxy Note 4, ein aktuelles und empfehlenswertes Android-Smartphone mit großem Display. Wenn Sie auf die Artikelseite des Smartphones klicken, können Sie dort auch direkt Ihre Tarifkombination auswählen und entsprechend den Preis des ausgewählten Gerätes. So finden Sie Ihr persönliches top Smartphone (z.B. Apple iPhone 6, LG G3 oder HTC One M8) und kombinieren es mit ihrem individuellen Tarif.

Tarife bei 7mobile

Alternativ können Sie aber auch mittels unserer Tarifwelten nach einem passenden Handy-Vertrag suchen, der für Ihre Bedürfnisse optimal ist. Hier haben wir Ihnen auch einige „Werkzeuge“ bereitgestellt, um Verträge der verschiedenen Anbeiter direkt mit einander zu vergleichen. Mit dem 7mobile Tarifvergleich können Sie drei verschiedene Handy-Verträge verschiedener Anbieter oder eines Anbieters miteinander direkt vergleichen. Wie immer gilt aber natürlich: Der 7mobile Service steht Ihnen mit guten Tipps zur Seite, wenn Sie nicht weiterkommen, entweder unter 040 605 900 339 (zum Ortstarif, mobil ggf. abewichend) oder per Live-Chat online.

Fazit: Kündigen in jedem Fall besser als Vertragsverlängerung

Die Erkenntnis, die ich mit Ihnen teilen möchte, habe ich schon lange privat: Das Kündigen eines Vertrages eignet sich optimal, um einerseits von tollen Angeboten durch ein neues Smartphone, Tablet oder eine Barauszahlung zu profitieren. Andererseits ermöglicht der Abschluss eines neuen Vertrages auch, dank der Wahlfreiheit zwischen allen Netzen und Angeboten neu zu wählen, welcher Tarif zu meinen – sich evtl. veränderten Gewohnheiten – am besten passt. Für alle Freunde, Bekannte und auch für Sie, meine Kunden, kann daher die Empfehlung nur lauten: Kündigen Sie ihren alten Vertrag und schließen Sie einen neuen mit unserer Hilfe ab. Es lohnt sich!

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